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任洁,全国“最美家庭医生团队”的领路人

时间:2018-05-06 15:42来源:网络整理 作者:北箭GPS导航之家 点击:
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任洁,全国“最美家庭医生团队”的领路人

图为任洁正在社区参加家庭医生“进万家、送服务、保健康”活动。

    

3月11日,中央电视台与国家卫生和计划生育委员会共同主办的《2017寻找最美医生》大型公益活动颁奖典礼在央视综合频道正式播出。全国共有10位医务人员、1位“特别致敬人物”、1个家庭医生团队获得了“最美”荣誉。我省永济市城西街道社区卫生服务中心家庭医生团队获得2017年度全国“最美家庭医生团队”称号。那么,这支来自我省的全国“最美家庭医生团队”有着怎样的故事?他们又是如何在全国脱颖而出的?本期,本报记者将走进这个团队,一起来认识——

临危受命,接任社区卫生服务中心主任

“人们常说,没有人会随随便便成功。”任洁说,心中有爱,是她通往成功的圣洁天梯。
    永济,地处晋南平原,是山西省最南端的一座城市,为全国知名的历史文化名城,该市城西街道社区卫生服务中心服务辖区覆盖7个社区居委会和9个行政村,服务总人口39057人。
    2010年3月1日,她临危受命,来到永济市城西社区卫生服务中心,当老迈的会计不安地告诉她,中心只剩下800元钱,近百名职工已经三个月没发工资时,这位年轻院长沉默了,当晚她翻来覆去地睡不着,爱人得知这一情况后给予莫大的理解和支持,第二天就筹措了18万元,给职工补发了工资。
    为了更好地服务社区居民,任洁依靠先进理念,对中心进行了环境的改善、设备的更新、服务的提升。她大胆的改革,亲和的领导作风,在社区医院产生了凝聚力、向心力,在社区居民心中树立了良好的口碑和社会影响力,期间还多次邀请许志红等国家级、省级专家指导中心各项工作,仅仅三年时间,到2013年7月,永济城西街道社区卫生服务中心成功创建“国家示范社区卫生服务中心”,成为晋南地区首个国家级示范社区医院。不仅如此,城西社区卫生服务中心还连续多年蝉联永济市医疗卫生系统先进单位,期间荣获全国示范社区卫生服务中心等国家、省级多项荣誉。
    为扩大家庭医生签约服务影响力,提高居民的认知度、信任度、知晓率和满意度,当好居民健康“守门人”,该中心开展家庭医生“点对点、面对面”预约式巡诊服务模式,固定时间、固定地点,定期走进小区,开展健康教育、预防保健、常见病诊治、慢病管理等一体化服务。
    在几年的工作实践中他们逐步建立了“三个九”的工作机制——组建9个家庭医生团队,每个团队由9人组成,每月下乡9天,对重点人群落实最后一公里服务,制作了健康反馈服务证,内容包括本年度的体检结果、现存的主要健康问题、医生制定的健康教育处方、治疗方案、政策性的宣传,同时建立了就诊者辅助检查享受百分之二十的优惠、普通人群可享受和老年人一样的免费体检一次签约居民优惠制度。
    几年来,家庭医生团队为城西社区居民提供了许多便捷、优质、务实、贴心的服务,寒来暑往,上门服务达6万余人次,受到了辖区居民的一致好评。

责任加码,兼任中医院院长

2014年1月在永济市中医院职工的多次联名力荐下,受组织委派,任洁兼任又一个濒临倒闭,多年来无人敢接任的中医院院长。与城西社区卫生服务中心相比,这里荒芜的不止是环境,溃败的是人心。
    娇弱的身躯同时担两副担子,比担子更为沉重的是人心——医院里好的医生大都自己去开诊所了,或是在私人医院打工。为了留住人才,任洁大刀阔斧,改善医院环境,更新医疗设备,输送人员外出学习进修,加大宣传力度。同时,面临同城区医院相同的经济窘境,她又一次从家里筹措20万元为职工补发工资。
    短短两年时间中医院的收入由400万元,增加到2600万元,职工的工资翻了几倍。当年被评为二级甲等医院;2015年被评审为“全国中医药基层先进单位”;2016年中医院住院大楼拔地而起;2017年综合门诊大楼开启了他们开疆拓土的新征途……
    任洁充实而忙碌的身影每天穿梭于两所医院之间。她又有了更大胆的想法,启动两院医疗资源整合,并拟迁建至河东大道黄金地段,在永济市委、市政府的支持下,计划在五年内打造黄河金三角全省首家区域性“医疗、康复、医养结合”综合性医疗机构。
    在2017年底开展的山西省“家庭医生进万家、送服务、保健康”活动中,任洁精心部署、周密安排,先后组织召开四次全体医务人员动员大会,并亲自参与设计服务协议书、签约服务包及各种签约表格,同时结合直接管理中医院和城西社区卫生服务中心的优势,成立了9个家庭医生团队,形成了1+1+1+X的家庭医生服务模式,面对面、心贴心为辖区居民提供服务。

情系患者,尽己之力帮助辖区患者就医

在入户签约过程中他们遇到了这样一个特殊的家庭。母亲因贫困出走,家中留下八十多岁老母,多病丈夫,患有颅咽管瘤的女儿,及年仅十几岁的儿子李星星,在儿子艰难完成大学学业之际,又被查出患有再生障碍性贫血。面对这个贫困家庭,任洁耐心宣讲了山西省健康扶贫和大病136救助政策,并果断作出决定——要救救这个家庭。
    随后与李星星添加了微信,并安慰他要坚强的面对一切,等身体康复后来中心工作。
    在返程的路上,任洁拨通了国家级公卫专家许志红老师的电话,在许老师的帮助下联系到山西省内唯一能做骨髓移植的山大二院的杨波主任,杨主任被团队的爱心所感动,当即允诺“若有床位,第一时间通知你,尽快给他安排床位”。
    在第二天的早上例会上任洁含泪向全体职工讲述了这个苦难的家庭,随后全体职工纷纷主动捐款,传达爱心。2018年1月5日,任洁专程护送李星星赴山大二院住院,接受正规的治疗,在经过一系列检查后,会诊结论为需择期进行骨髓移植手术,费用约30—50万元。任洁又立即联系永济市医保部门,尽最大能力争取对李星星的政策救助,同时动员社会力量多渠道进行救助。1月19日,从山大二院传来了李星星与父亲配型成功的好消息,骨髓移植手术将安排在随后进行。
    这样的事例在他们这里是不胜枚举,因为在他们心中,一直秉持着这样的理念——一个好的家庭医生不但要有精湛的医术,更重要的是要真正做好居民健康的守门人,做到“一次上门服务就是一次政策宣传,就是一次健康教育,一次入户走访就是一次民意调查,就是一次传递党和政府温暖”,这才是家庭医生的真正意义。
    按照省卫计委要求,任洁带领团队率先在运城市启动“家庭医生进机关”活动,永济市委书记徐志英等四大班子领导带头签订了服务协议。目前该中心的家庭医生团队共走遍了辖区9个村庄、7个社区居委会,累计签约居民26000多人,慢性病、贫困人员、计划生育特殊家庭重点人群签约服务率达100%。
    任洁始终如一团炽热的烈焰,在燃烧自己;责任与爱让她一路风雨兼程。

本报记者 郭靖 见习记者 焦建超 通讯员 郝东亮文/图

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